上司の失敗の責任をなすりつけられた!

上司の失敗の責任をなすりつけられた!
photo by Stephen Poff

委託業務の会社で働いていますが、ある日委託を受けている会社から大きなクレームが入りました。

私が担当している案件でなかったものの同じ会社の人間として謝罪をしましたが、先方は担当者に代われと落ち着かない様子です。
担当者である上司につなぐと自分の責任であるとは一言も言わず、なぜか私の名前を出して「うちの社員には今後しっかり注意していきます」というものでした。

電話を取った瞬間から怒鳴られてさんざん言われた挙句に何を言ってるんだろうと思い、その案件の詳細やメールのやり取りを確認してみました。
するとお客様をさんざん待たせたり真摯な対応がなかったために発覚したクレームだということが分かりました。

◆えん罪、そして待遇悪化

しかし驚くことにそれがなぜか私のせいになり、その会社から電話があると「○○(私の名前)には厳しく注意しておきます」などと信じられないようなことを言っています。

社内でも私が仕事上で失敗したという目で見られるようになり、どうしても納得がいかなかったので上司に直接どういうことなのか尋ねることにしました。
すると上司は「あの状況を丸く収めるには○○(私の名前)さんに悪者になってもらうのが一番穏便に済ます方法だったけど、あなたが悪いとは思っていないから大丈夫」と訳のわからないことを言われました。

しかしその案件は古くからの贔屓のお客様だったため部署の上の人まで話がまわり、なんと私が減給処分を受けてしまったのです。

◆急に態度を変える上司

すぐに上司にかけあいましたが、「自分では分からない」と逃げ腰で話になりません。
完全に上司の失敗の責任をなすりつけられた結果ですし、いくら上司が私のことを悪くないと思っているからといって減給処分を受けた側としてはたまったものではありません。

何もしていないのに怒鳴られ、社内での評判が悪くなって減給された私はこの後一体どうすればいいのでしょうか?
上司にシラを切られた時点で「辞めてやる」とは思いましたが、このまま逃げるように辞めるのもしゃくなのでどうにかして責任の追及をしたいと考えています。

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